Бизнес-психология, тайм-менеджмент
Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами
| Автор | Стивен Роббинс , Филлип Хансейкер |
| ISBN | 978-5-8459-1213-8 |
| Cтраниц | 464 |
| Год | 2007 |
| Язык | Русский |
| Издательство | Williams |
| Обложка | Твердая |
0 грн.
Аннотация издательства
В руководстве по управлению кадрами "Тренинг делового общения для менеджеров" представлена уникальная учебная бизнес-программа, цель которой состоит в развитии у будущих менеджеров навыков межличностного общения. Благодаря систематизированному подходу, доступной подаче теоретического материала и множеству практических упражнений к моменту окончания обучения по данной программе студенты будут всесторонне подготовлены для решения управленческих задач.
Оглавление
ПредисловиеЧАСТЬ I САМОАНАЛИЗ
Глава 1. Навыки межличностного общения: введение
Глава 2. Самоанализ: точка отсчета
Глава 3. Самоменеджмент: определение ценностей, постановка целей и планирование
ЧАСТЬ II ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Глава 4. Отправление межличностных сообщений
Глава 5. Восприятие невербальных сообщений
Глава 6. Обратная связь
ЧАСТЬ III МОТИВАЦИЯ
Глава 7. Постановка целей
Глава 8. Наставничество, консультирование и менторство
Глава 9. Делегирование
ЧАСТЬ IV ЛИДЕРСТВО
Глава 10. Организационная политика
Глава 11. Убеждение
Глава 12. Применение стиля лидерства
Глава 13. Управление изменениями
ЧАСТЬ V УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДАМИ
Глава 14. Командная работа
Глава 15. Проведение совещаний
Глава 16. Оценка неоднородности
ЧАСТЬ VI РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ
Глава 17. Соблюдение этики в принятии решений
Глава 18. Творческий подход к решению проблем
Глава 19. Разрешение организационных конфликтов
Глава 20. Ведение переговоров
ЧАСТЬ VII ИНТЕГРИРУЮЩИЕ УПРАЖНЕНИЯ
Приложение А. Советы по ведению личного дневника
Приложение Б. Электронный этикет
Приложение В. Указания к проведению упражнений и дидактические материалы
Предметный указатель
Оставьте свой отзыв
Для наших клиентов – бесплатная доставка при покупке книг на сумму от 1000 грн по Киеву курьером, по Украине - почтой и курьерскими службами. Книги, которые есть в наличии на складе в Киеве, мы доставляем в течение 1-2 дней. Покупайте у нас хорошие книги ВЫГОДНО!
