Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами

Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами
Автор Стивен Роббинс , Филлип Хансейкер
ISBN 978-5-8459-1213-8
Cтраниц 464
Год 2007
Язык Русский
Издательство Williams
Обложка Твердая
0 грн.

Аннотация издательства

В руководстве по управлению кадрами "Тренинг делового общения для менеджеров" представлена уникальная учебная бизнес-программа, цель которой состоит в развитии у будущих менеджеров навыков межличностного общения. Благодаря систематизированному подходу, доступной подаче теоретического материала и множеству практических упражнений к моменту окончания обучения по данной программе студенты будут всесторонне подготовлены для решения управленческих задач.


Оглавление

Предисловие

ЧАСТЬ I САМОАНАЛИЗ
Глава 1. Навыки межличностного общения: введение
Глава 2. Самоанализ: точка отсчета
Глава 3. Самоменеджмент: определение ценностей, постановка целей и планирование

ЧАСТЬ II ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Глава 4. Отправление межличностных сообщений
Глава 5. Восприятие невербальных сообщений
Глава 6. Обратная связь

ЧАСТЬ III МОТИВАЦИЯ
Глава 7. Постановка целей
Глава 8. Наставничество, консультирование и менторство
Глава 9. Делегирование

ЧАСТЬ IV ЛИДЕРСТВО
Глава 10. Организационная политика
Глава 11. Убеждение
Глава 12. Применение стиля лидерства
Глава 13. Управление изменениями

ЧАСТЬ V УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДАМИ
Глава 14. Командная работа
Глава 15. Проведение совещаний
Глава 16. Оценка неоднородности

ЧАСТЬ VI РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ
Глава 17. Соблюдение этики в принятии решений
Глава 18. Творческий подход к решению проблем
Глава 19. Разрешение организационных конфликтов
Глава 20. Ведение переговоров

ЧАСТЬ VII ИНТЕГРИРУЮЩИЕ УПРАЖНЕНИЯ
Приложение А. Советы по ведению личного дневника
Приложение Б. Электронный этикет
Приложение В. Указания к проведению упражнений и дидактические материалы

Предметный указатель


Оставьте свой отзыв

Для наших клиентов – бесплатная доставка при покупке книг на сумму от 1000 грн по Киеву курьером, по Украине - почтой и курьерскими службами. Книги, которые есть в наличии на складе в Киеве, мы доставляем в течение 1-2 дней. Покупайте у нас хорошие книги ВЫГОДНО!