Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами
Автор
Стивен Роббинс , Филлип Хансейкер
ISBN
978-5-8459-1213-8
Cтраниц
464
Год
2007
Язык
Русский
Издательство
Williams
Обложка
Твердая
0 грн.
Аннотация издательства
В руководстве по управлению кадрами "Тренинг делового общения для менеджеров" представлена уникальная учебная бизнес-программа, цель которой состоит в развитии у будущих менеджеров навыков межличностного общения. Благодаря систематизированному подходу, доступной подаче теоретического материала и множеству практических упражнений к моменту окончания обучения по данной программе студенты будут всесторонне подготовлены для решения управленческих задач.
Оглавление
Предисловие
ЧАСТЬ I САМОАНАЛИЗ Глава 1. Навыки межличностного общения: введение Глава 2. Самоанализ: точка отсчета Глава 3. Самоменеджмент: определение ценностей, постановка целей и планирование
ЧАСТЬ II ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ Глава 4. Отправление межличностных сообщений Глава 5. Восприятие невербальных сообщений Глава 6. Обратная связь
ЧАСТЬ III МОТИВАЦИЯ Глава 7. Постановка целей Глава 8. Наставничество, консультирование и менторство Глава 9. Делегирование
ЧАСТЬ IV ЛИДЕРСТВО Глава 10. Организационная политика Глава 11. Убеждение Глава 12. Применение стиля лидерства Глава 13. Управление изменениями
ЧАСТЬ V УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДАМИ Глава 14. Командная работа Глава 15. Проведение совещаний Глава 16. Оценка неоднородности
ЧАСТЬ VI РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ Глава 17. Соблюдение этики в принятии решений Глава 18. Творческий подход к решению проблем Глава 19. Разрешение организационных конфликтов Глава 20. Ведение переговоров
ЧАСТЬ VII ИНТЕГРИРУЮЩИЕ УПРАЖНЕНИЯ Приложение А. Советы по ведению личного дневника Приложение Б. Электронный этикет Приложение В. Указания к проведению упражнений и дидактические материалы
Предметный указатель
Оставьте свой отзыв
Для наших клиентов – бесплатная доставка при покупке книг на сумму от 1000 грн по Киеву курьером, по Украине - почтой и курьерскими службами. Книги, которые есть в наличии на складе в Киеве, мы доставляем в течение 1-2 дней. Покупайте у нас хорошие книги ВЫГОДНО!