Комплексный веб-мониторинг

Комплексный веб-мониторинг
Автор Алистер Кролл , Шон Пауэр
ISBN 978-5-699-42997-4
Cтраниц 768
Год 2011
Язык Русский
Издательство Эксмо
Обложка Мягкая
0 грн.

Аннотация издательства

Действительно ли вы понимаете всю значимость своего присутствия в Интернете? Предоставляет ли ваш веб-сайт все необходимые возможности для использования? Знаете ли вы о том, что побуждает посетителей заходить на ваш сайт? Что о вас думают различные интернет-сообщества? Ответы на эти вопросы и последующая быстрая адаптация к изменяющимся условиям имеют ключевое значение для успешного ведения бизнеса в эпоху Интернета. В книге «Комплексный веб-мониторинг» рассматриваются все аспекты вашего присутствия в Интернете и способы их измерения, в том числе веб-аналитика, удобство и простота использования, обратная связь с потребителем и конкурентный анализ (независимо от категории веб-сайта, которым вы владеете: будь то сайт электронной коммерции, интернет-сообщества, СМИ или компании, занимающейся предоставлением программного обеспечения). Конкретные примеры, четкие объяснения и практические рекомендации, которыми изобилует данная книга, делают ее незаменимым пособием для любого владельца веб-сайта.


Оглавление

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО МОНИТОРИНГУ ВЕБ - САЙТОВ
Зачем наблюдать за веб - сайтами
К какой категории относится ваш бизнес
За чем можно наблюдать
Четыре основных вопроса

ВЕБ - АНАЛИТИКА, УДОБСТВО И ПРОСТОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, "ГОЛОС КЛИЕНТА"
Веб - аналитика
Мониторинг удобства и простоты использования веб - сайта
"Голос клиента"

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ВЕБ - САЙТОВ И ОЩУЩЕНИЯ КОНЕЧНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Управление ощущениями конечного пользователя
Мониторинг результатов синтетического тестирования
Мониторинг активности реальных пользователей

ИНТЕРНЕТ - СООБЩЕСТВА, ВНУТРЕННИЕ СООБЩЕСТВА И КОНКУРЕНТЫ
Интернет - сообщества
Почему важны сообщества
Анатомия общения
Отслеживание и реакция
Внутренние сообщества
Наблюдение за действиями конкурентов

ОБОБЩАЕМ ИНФОРМАЦИЮ
Обобщаем информацию
Будущее веб - мониторинга

Приложение. Индикатор ключевых показателей эффективности для четырех типов сайтов:
Контроль соединения для информационных порталов
Контроль соединения для коммерческих сайтов
Контроль соединения для сайтов совместного творчества
Контроль соединения для сайтов-приложений (SaaS)


Оставьте свой отзыв

Для наших клиентов – бесплатная доставка при покупке книг на сумму от 1000 грн по Киеву курьером, по Украине - почтой и курьерскими службами. Книги, которые есть в наличии на складе в Киеве, мы доставляем в течение 1-2 дней. Покупайте у нас хорошие книги ВЫГОДНО!