По рекомендации. Бизнес, который продвигает себя сам

По рекомендации. Бизнес, который продвигает себя сам
Автор Джон Янч
ISBN 978-5-9614-4972-3
Cтраниц 272
Год 2015
Язык Русский
Издательство Манн, Иванов и Фербер
Обложка Твердая
0 грн.

Аннотация издательства

О книге
В этой книге гуру маркетинга Джон Янч делится своим самым ценным уроком: как сделать так, чтобы ваш маркетинг делали ваши клиенты, а не вы.


Кричащая яркая реклама и сложные продуманные медиапланы больше не работают. Настоящий двигатель торговли — рекомендации. Люди доверяют отзывам своих друзей, членов семьи, коллег и даже незнакомцев с похожими вкусами.


Большинство владельцев бизнеса и маркетеров считают, что рекомендации людей — это то, на что они никак не могут повлиять. На самом деле многие компании делают это. 


Джон Янч в своей книге представляет простые стратегии, которые помогут и вам использовать силу рекомендаций для продвижения своего бизнеса:
- общайтесь со своими клиентами. Благодаря социальным сетям компании любого размера могут постоянно быть на связи с клиентами;
специалисты по продажам — ключевая часть вашей команды. Именно они контактируют с покупателями, и они должны быть в курсе ваших планов по развитию сарафанного маркетинга;
- обучайте своих клиентов. Рекомендации полезны тогда, когда они адресуются вашей целевой аудитории. Вы должны стимулировать своих клиентов делиться рекомендациями именно с последней.


Правильное понимание цикла рекомендаций, представленного автором (узнавание — интерес — доверие — проба — покупка — повторная покупка — рекомендация), поможет вам найти больше клиентов, которые, в свою очередь, будут рекомендовать вас еще большему кругу людей.


Эта практичная книга пригодится всем компаниям, которые стремятся к росту, но не обладают значительным маркетинговым бюджетом.


Для кого эта книга
Для владельцев малого и среднего бизнеса и для маркетеров.


Фишки книги
Как сделать так, чтобы вас рекомендовали снова и снова
Лучшие советы по сарафанному маркетингу
Книгу рекомендует Максим Казаков


Об авторе
Джон Янч — владелец бренда Duct Tape Marketing и создатель системы прикладного маркетинга. Признанный эксперт в области маркетинга малого бизнеса. Более 12 лет занимается консультированием владельцев малого бизнеса и независимых профессионалов, предлагая им простые и бюджетные методы для развития и продвижения их бизнеса.
Ведет блог, посвященный маркетингу малого бизнеса, в котором показывает владельцам компаний, как использовать интернет в качестве инструмента продвижения. Журнал Forbes признал его лучшим блогом о малом бизнесе и маркетинге. Подкаст Янча входитв десятку лучших на iTunes, а журнал Fast Company назвал его «обязательным к прослушиванию».
Джон Янч — популярный спикер, известный благодаря своим выступлениям и семинарам, посвященным практическим аспектам маркетинга малого бизнеса. Его опыт основывается на сотрудничестве с такими компаниями, как Hewlett-Packard, SCORE, SBA, Microsoft, Verizon и American Express.
Автор четырех полных курсов маркетинга для малого бизнеса: The Ultimate Small Business Marketing System (дополнение к этой книге, включающее 12 практических пособий и компакт-диски; Social Media Pro; Local Search Pro и Referral Engine Pro.


Цитаты из книги
Ключ к успеху
Ключ к успеху бизнеса — 4 «C»—контент (content), контекст (context), сообщество (community) и связь (connection).


Отношение
Ваши сотрудники относятся к вашим клиентам так, как вы относитесь к первым.


Новая валюта маркетинга
Оригинальный контент, обучающий клиента или несущий другую ценность, — новая валюта маркетинга.


Доверие
Доверие формируется за счет выполненных обещаний: доставленных вовремя товаров, своевременной оплаты задолженности, выполнения гарантий.


Интересная история
Сложно рассказать о скучном продукте или компании. Поэтому прежде всего, чтобы строить маркетинг на рекомендациях, вам нужно придумать какую-то оригинальную и интересную идею или историю, связанную с продуктом. Она должна побуждать людей поделиться с другими.


Оглавление

Введение 
Глава 1. Несколько интересных фактов о рекомендациях 
Глава 2. Особенности рекомендаций
Глава 3. Путь к рекомендациям
Глава 4. Обзор системы рекомендаций 
Глава 5. Аутентичная стратегия
Глава 6. Контент как движущая сила маркетинга
Глава 7. Стратегии конвергенции
Глава 8. Клиентская сеть 
Глава 9. Сеть стратегических партнеров 
Глава 10. Готовность к приему рекомендаций
Глава 11. Кампании по привлечению рекомендателей 
Глава 12. Несколько предложений 
Глава 13. Тренинг 
От автора 



Оставьте свой отзыв

Для наших клиентов – бесплатная доставка при покупке книг на сумму от 1000 грн по Киеву курьером, по Украине - почтой и курьерскими службами. Книги, которые есть в наличии на складе в Киеве, мы доставляем в течение 1-2 дней. Покупайте у нас хорошие книги ВЫГОДНО!