Стратегия e-mail-маркетинга. Эффективные рассылки для вашего бизнеса

Стратегия e-mail-маркетинга. Эффективные рассылки для вашего бизнеса
Автор Виталий Александров
ISBN 978-5-00117-277-2
Cтраниц 224
Год 2018
Язык Русский
Издательство Манн, Иванов и Фербер
Обложка Твердая

387 грн.

Купить
У нас бесплатная доставка заказов при покупке книг на сумму от 1000 грн и хорошие цены.
Покупайте книги ВЫГОДНО!

Аннотация издательства

Книга поможет вам повысить конверсию с помощью каналов директ-маркетинга: push, e-mail, sms, колл-центр.

E-mail-маркетинг, как известно, является каналом номер 1 по возврату инвестиций. Ситуация на рынке за последние пять лет кардинально изменилась. Конкуренция за e-mail-маркетологов выросла кратно. Рассылок в почте стало больше. Но стали ли они качественнее? Красивее — да, но какими бесполезными большинство этих писем были раньше, такими они остались и сейчас.

Виталий Александров, основатель агентства e-mail-маркетинга Out of Cloud, уверен: дело в стратегии. Компании допускают критические ошибки в работе с разными сегментами аудитории, общаются с разными людьми одинаковым тоном. Отправляют письма с товаром тем, кто недавно купил этот товар. Что еще хуже — со скидкой на этот товар. Начинают частить с рассылкой по тем подписчикам, кто давно их не открывает. Отправляют письма повторно тем, кто уже отписался. И так далее.

Главное: компании продолжают использовать стратегию общения с клиентами, фокусом которой является ориентация на сиюминутную продажу, а не выстраивание отношений.

Скоро таким стратегиям придет крах, так как люди уже перестают реагировать на бесполезные сообщения, которые не учитывают их интересы и поведение. Пришла пора менять стратегию прямо сейчас.


Оглавление

О КНИГЕ
Предисловие
Обо мне
Введение. От автора
О какой стратегии речь?
Мои цели 
 
Глава 1. История развития 
 
Глава 2. Три истории
Что такое стратегия? 
История 1. Банковские услуги
История 2. Фитнес-клуб
История 3. Подарок 
Персонализация 
 
Глава 3. Принципы
1. Принцип «от простого к сложному»
2. Принцип мирного воина
3. Принцип гиперперсонализации
4. Принцип LTV 
 
Глава 4. Дерево целей 
 
Глава 5. Стратегия 
Сбор базы
Формы сбора контактов
Как правильно организовать сбор контактов 
Предложения для B2C 
Предложения для В2В 
Офлайн-сбор 
Сегментация
Контент-план 
Фирменный стиль рассылок 
Примеры интересных идей для письма
Оформление письма
 
Глава 6. Доставляемость
Технические настройки
Содержание писем
Поведение пользователей
Гигиена базы подписчиков 
Инструменты контроля доставляемости рассылок
Мониторинг доставляемости 
 
Глава 7. Технологии
Сервисы рассылок 
Сервисы автоматизации маркетинга
Сервисы транзакционных писем
Что дальше?
 
Благодарности 



Оставьте свой отзыв

Для наших клиентов – бесплатная доставка при покупке книг на сумму от 1000 грн по Киеву курьером, по Украине - почтой и курьерскими службами. Книги, которые есть в наличии на складе в Киеве, мы доставляем в течение 1-2 дней. Покупайте у нас хорошие книги ВЫГОДНО!