Ключевые показатели эффективности. 75 показателей, которые должен знать каждый менеджер

Ключевые показатели эффективности. 75 показателей, которые должен знать каждый менеджер
Автор Бернард Марр
ISBN 978-5-906828-91-0
Cтраниц 344
Год 2016
Язык Русский
Издательство Бином
Обложка Твердая

295 грн.

Купить
У нас бесплатная доставка заказов при покупке книг на сумму от 600 грн и хорошие цены.
Покупайте книги ВЫГОДНО!

Аннотация издательства

Книга описывает 75 действительно значимых ключевых показателей эффективности, как широко известных, так и новых. В ней разъясняется, что такое ключевые показатели эффективности, дается краткое описание каждого показателя и объясняется, как их эффективно использовать. Кроме того, раскрываются особенности сбора информации, описываются целевые значения, частота и риски измерений. С помощью приведенных примеров вы научитесь понимать, оценивать и интерпретировать наиболее важные аспекты любого бизнеса.

Для экономистов, менеджеров среднего и высшего звена, бизнес-консультантов, а также всех тех, кто интересуется вопросами менеджмента.

Об авторе
Бернард Марр — ведущий мировой авторитет и успешный автор книг в области эффективности организаций и достижения успеха в бизнесе. В этом качестве он регулярно консультирует ведущие компании, организации и правительства многих стран мира, что делает его признанным докладчиком, исследователем, консультантом и преподавателем. Журнал CEO признал его одним из ведущих бизнес-мыслителей современности.

Бернард является автором таких книг, как The Intelligent Company, Managing and Delivering Performance, Strategic Performance Management и More with Less: Maximizing Value in the Public Sector.

До назначения на должность исполнительного директора Института продвинутой эффективности (Advanced Performance Institute) Бернард занимал влиятельные должности в Кембриджском университете и школе менеджмента Крэнфилдского университета. Его консультациями пользовались такие организации, как Accenture, Astra Zeneca, Банк Англии, Barclays, BP, DHL, Fujitsu, Gartner, HSBS, Mars, министерство обороны Великобритании, министерство внутренних дел Великобритании, национальная служба здравоохранения, Orange, Tetley, королевские ВВС, Royal Dutch Shell.


Оглавление

Содержание
Выражение признательности издателя
Введение
Часть I. Финансовые показатели
Часть II. Клиентские показатели
Часть III Маркетинговые показатели и показатели продаж 
Часть IV. Показатели операционной деятельности и логистики 
Часть V. Показатели, относящиеся к персоналу
Часть VI. Показатели корпоративной социальной ответственности
Об авторе



Оставьте свой отзыв

Для наших клиентов – бесплатная доставка при покупке книг на сумму от 600 грн по Киеву курьером, по Украине - почтой и курьерскими службами. Книги, которые есть в наличии на складе в Киеве, мы доставляем в течение 1-2 дней. Покупайте у нас хорошие книги ВЫГОДНО!