Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч

Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
Автор Дмитрий Ткаченко
ISBN 978-5-9614-6076-6
Cтраниц 302
Год 2016
Язык Русский
Издательство Альпина Паблишер
Обложка Твердая

288 грн.

Купить
У нас бесплатная доставка заказов при покупке книг на сумму от 1000 грн и хорошие цены.
Покупайте книги ВЫГОДНО!

Аннотация издательства

«Дорого!», «У нас есть поставщик!», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю...» — клиент может сказать свое «НЕТ» продавцу десятками способов. Успешного продавца отличает умение выстроить диалог так, чтобы возражения вообще не возникли, и знание готовых ответов на все основные возражения, отговорки и отказы. 


Если, осуществляя холодные звонки или продавая на встречах, вы сталкиваетесь с возражениями и отказами — эта книга для вас! Она даст вам 200+ приемов и готовых речевых модулей, благодаря которым вы будете легко преодолевать «нет» и выведете ваши навыки продаж и уровень доходов на новый уровень.


Все приемы протестированы в скриптах продаж и показали высокую эффективность в российских условиях.


Оглавление

Введение 

ЧАСТЬ I
РАБОТА С СОПРОТИВЛЕНИЕМ СЕКРЕТАРЯ ПРИ ХОЛОДНОМ ЗВОНКЕ 
Глава 1    Ошибки при работе с секретарем 
Глава 2    «Штурм блокера» 
Глава 3    Работа с секретарями-референтами 
Глава 4    «Обход» секретаря 

ЧАСТЬ II
РАБОТА С СОПРОТИВЛЕНИЕМ ЛПР ПРИ ХОЛОДНОМ ЗВОНКЕ 
Глава 5    Цели и структура разговора с ЛПР 
Глава 6    Работа с собственным сопротивлением 
Глава 7    Холодный звонок с целью назначить встречу

ЧАСТЬ III
ПРОДАЖИ НА ВСТРЕЧАХ И ПРИ ПОВТОРНЫХ ЗВОНКАХ 
Глава 8    Первое впечатление, завоевание доверия и профилактика возражений
Глава 9    Перехват инициативы в начале встречи 
Глава 10  Сбор информации о потребностях и ситуации клиента
Глава 11   Аргументация и представление выгод сотрудничества 
Глава 12   Работа с возражениями 
Глава 13   Завершение продажи и «дожим»
Глава 14   Как внедрить полученные знания в работу? 

Бонус за отзыв 

Об авторе 
Литература 



Оставьте свой отзыв

Для наших клиентов – бесплатная доставка при покупке книг на сумму от 1000 грн по Киеву курьером, по Украине - почтой и курьерскими службами. Книги, которые есть в наличии на складе в Киеве, мы доставляем в течение 1-2 дней. Покупайте у нас хорошие книги ВЫГОДНО!